Часто задаваемые вопросы

КАКИЕ УСЛОВИЯ АРЕНДЫ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ?
Документы РФ. Водителю, арендующему транспортное средство, должно быть не менее 23-х лет. Требования к стажу вождения - от трёх лет. В случаях если стаж и возраст не подходят по требованиям, то можно так же согласовать Вашу заявку, в данном случае стоимость аренды увеличится на 300 рублей в сутки.
ЕСЛИ АВТОМОБИЛЬ ВЕРНЕМ ПОЗЖЕ?
Возможно согласовать продление срока аренды без посещения офиса.
В случае, если клиент задерживает возврат нашего транспортного средства на срок до трех часов, наша компания имеет право дополнительно взыскать с арендатора сумму, соответствующую 50% суточной аренды этого автомобиля и дополнительных услуг. За задержку свыше трех часов - 100%-ную стоимость аренды и дополнительных услуг.
В случае невозвращения арендатором взятого напрокат автомобиля компания оставляет за собой право обращения в органы МВД РФ с заявлением об угоне транспортного средства.
ЧТО ТАКОЕ ТАРИФ "КОСА"?
Дневной тариф "Коса" - аренда авто 9:00 до 18:00, ограничение по пробегу 250км, с возможностью использовать автомобиль по всей области. Идеальный вариант для экскурсии.
МОГУ ЛИ Я ДОВЕРИТЬ УПРАВЛЕНИЕ АРЕНДОВАННЫМ У ВАС АВТОМОБИЛЕМ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ?
Да, при условии, что они вписаны в договор. 
Услуга является платной и будет стоить 300 рублей в сутки. 
МОЖНО ЛИ ВПИСАТЬ ЕЩЁ ОДНОГО ВОДИТЕЛЯ? СКОЛЬКО ЭТО БУДЕТ СТОИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНО К ОПЛАТЕ АРЕНДОВАННОГО ТРАНСПОРТА?
Можно. Услуга будет стоить - 300 р/сутки за каждого дополнительного водителя.


ЕСТЬ ЛИ СУТОЧНЫЙ ЛИМИТ КИЛОМЕТРАЖА?
Нет. Суточные тарифы - без ограничений.
Ограничение пробега - 250 км. есть только в дневном тарифе "Коса". Оплата пробега свыше 250 км. в сутки - 10 рублей за каждый километр перепробега. 
ВОЗМОЖНО СНИЗИТЬ МОЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРИ ДТП ИЛИ НАПРИМЕР НЕ ПЛАТИТЬ ЗА РАЗБИТОЕ ЛОБОВОЕ СТЕКЛО ОТ КАМНЯ ВСТРЕЧНОГО АВТО, КОТОРОЕ НЕ ОСТАНОВИЛОСЬ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ?
Да, у нас есть такая услуга "Снижение ответственности" действует как КАСКО с частичной защитой. Вы страхуете себя от самых распространенных рисков (лобовое, диски , колпаки, бампера и т.д.).  За 1000 рублей в сутки  сумма страховки 50 000 рублей или за 2500 рублей в сутки сумма страховки 150 000 рублей. Тем самым Вы освобождаетесь от обязанности возмещать стоимость ущерба ТС в пределах указанной суммы.
МОГУТ ЛИ МНЕ ОТКАЗАТЬ И НЕ ДАТЬ АВТОМОБИЛЬ, ЕСЛИ Я ПРЕДОСТАВИЛ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ?
Проверка данных Службой Безопасности обычно занимает не более 15 минут. Компания в праве отказать арендатору в выдаче автомобиля без объяснения причины. Однако, это происходит крайне редко. Если у Вас все в порядке с документами, Вы подходите по возрасту и стажу вождения, если Вы не злостный нарушитель и т.п, то, автомобиль в аренду Вы получите.
МОЖЕМ ПРИНЯТЬ АВТО В ОДНОМ ОФИСЕ (ЗЕЛЕНОГРАДСК), А ВЕРНУТЬ В ДРУГОМ (СВЕТЛОГОРСК, АЭРОПОРТ ИЛИ КАЛИНИНГРАД)?
Да, это возможно при отсутствии брони на этот авто в офисе приема и за исключением дневного тарифа "Коса". 
Необходимо просто уведомить нас. Никаких доплат не потребуется, исключение -  возврат автомобиля в аэропорту, при условии приема его в другом офисе.

КАК ОЗНАКОМИТЬСЯ С ДОГОВОРОМ ЗАРАНЕЕ?
Договор формируется для каждого клиента индивидуально за 1 час до указанного времени в договоре. В офисе менеджер Вас ознакомит с договором и ответит на Ваши вопросы.
Шаблон договора
ВОЗМОЖНО ЛИ ЗАБРОНИРОВАТЬ АВТОМОБИЛЬ НА БУДУЩЕЕ (РАНЕЕ БРОНИРОВАНИЕ)?
Да, возможно, цены раннего бронирования Вам сообщат если они будут отличаться от указанных на сайте. 
Тариф раннего бронирования всегда значительно выгоднее чем бронировать автомобиль в сезон, т.к. цена на автомобиль для Вас не изменится.

С 1 октября 2025 действует прайс на ранее бронирование на зиму, дополнительную информацию можно получить у менеджера.

Скачать цены раннего бронирования
КАК ВЗЯТЬ ДЕТСКОЕ КРЕСЛО И БУСТЕР?
Стоимость аренды детского кресла составляет 250 руб/сутки и бустера 150 руб/сутки. В нашем сервисе Вы можете получить одно детское кресло и один бустер бесплатно при аренде автомобиля от 3х суток. Так же каждое дополнительное детское кресло или бустер оплачивается дополнительно, но не более 2000 руб. на весь срок аренды.
МНЕ НУЖНО ВЫЕХАТЬ ЗА ПРЕДЕЛЫ РФ, ЭТО ВОЗМОЖНО?
К сожалению на данный момент это не возможно.
КОГДА ОПЛАЧИВАЕТСЯ АРЕНДА И КАКИМ СПОСОБОМ?
Оплата за весь срок аренды производится при приеме автомобиля и любым удобным для Вас способом:
Наличными в офисе или курьеру;
Переводом на счет через реквизиты, указанные в договоре;
Безналичным способом (картой или через QR код) в офисе.
КАК Я МОГУ ЗАБРОНИРОВАТЬ АВТОМОБИЛЬ?
По телефону, через форму бронирования на сайте, WhatsApp или электронную почту. При бронировании автомобиля в сезон повышенного спроса может потребоваться предоплата в размере 500 рублей.

КАК ПРОИСХОДИТ ПЕРЕДАЧА ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА?
Клиент бронирует автомобиль, предоставляет документы, принимает машину в назначенном месте, подписывает договор. Менеджер выдает авто по акту с указанием дефектов (если имеются), комплектации, количества топлива, пробега и времени выдачи машины.
О месте и времени возвращения транспортного средства (если они изменились) Вы договариваетесь со специалистом при передаче машины или уведомляете по почте, через мессенджеры или по телефону позже. Все операции проходят быстро. При бронировании автомобиля в сезон повышенного спроса может потребоваться предоплата в размере 500 рублей.
ЧТО ДЕЛАТЬ И КАКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ЕСЛИ ДТП ПРОИЗОШЛО НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ?
Шаг 1: Поставить нас в известность.
Шаг 2: Арендодатель «Amber Car Rent» в течение 1 часа заменит автомобиль на исправный, в случае сильных повреждений. Потраченное время на оформление ДТП так же компенсируют и авто можно будет сдать позже.
Шаг 3: Продолжить свою поездку.
МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ АВТОМОБИЛЬ РАНЬШЕ ЗАПЛАНИРОВАННОГО СРОКА?
Да, предупредив арендодателя за сутки до расчетного времени сдачи. Аренда будет пересчитана согласно тарифам компании. Перерасчёт арендных и дополнительных платежей при аренде сроков в трое суток или менее - не производится.





Страница FAQ содержит исчерпывающие ответы на наиболее распространенные вопросы об аренде автомобилей в Калининграде. Здесь собраны все необходимые сведения, чтобы сделать процесс аренды максимально простым и удобным.

На странице часто задаваемых вопросов вы найдете информацию о необходимых документах, возрастных ограничениях, доступных автомобилях, способах оплаты, включенных услугах и дополнительных опциях, таких как аренда автомобиля с водителем и условия возврата. Все данные структурированы и легко доступны для изучения.

Amber-car.ru – Ваш надежный помощник в процессе аренды автомобиля в Калининграде. Посетите наш офис, чтобы получить полную информацию и убедиться в высоком качестве предоставляемых услуг.

Показать каталог автомобилей
Показать каталог автомобилей

Последние отзывы

10.05.2025
Кочетков Тимур
КТ
Кочетков Тимур
Бронировали автомобиль заранее.На месте был предложен автомобиль того же класса, но свежее. По итогу Солярис 2020 г. с пробегом 58 т. Хорошая, чистенькая. Решили продлить аренду ещё на сутки, сделали это по телефону менее чем за 3 часа до завершения аренды. Очень удобно. Приветливая девушка оператор. Очень советую, хороший сервис.
Ответ компании: Тимур, Здравствуйте. Спасибо Вам за оставленный отзыв и высокую оценку. Искренне рады, что Вам было удобно пользоваться услугой автопроката от нашей компании. Мы очень стараемся оказывать услуги качественно и с заботой о клиентах, приятно что Вы это отметили таким отзывом. Будем рады видеть Вас снова.
08.05.2025
Елена Решетникова
ЕР
Елена Решетникова
Отличный сервис по прокату авто, хороший выбор свежих машин, не нужно заморачиваться с мойкой, и за неё с вас не снимут деньги. Всегда на связи и ответят на все вопросы, если приедем ещё, обязательно обратимся снова, Благодарю ✨✨
Ответ компании: Елена, здравствуйте. Очень приятно читать подробный отзыв о Нашей работе. Благодарим Вас за описание преимуществ, это наверняка поможет в выборе компании Нашим новым клиентам. Очень рады что Вам все понравилось! Приезжайте к нам еще, будем очень рады!
08.05.2025
Олеся Степанищева
ОС
Олеся Степанищева
Прекрасное обслуживание в компании. За сутки забронировала автомобиль на сайте, прикрепив копию пкспорта и водительского удостоверения. После бронирования позвонил менеджер и подтвердил бронь. На следующее утро я пришла в офис компании и оформила аренду автомобиля. Вся процедура заняла 15 минут. Все четко, понятно, у мотоудника есть ответы на любые вопросы и сомнения.
Ответ компании: Олеся, здравствуйте. Спасибо Вам за оставленный отзыв и высокую оценку . Искренне рады что Вам было удобно пользоваться услугой автопроката от нашей компании. Мы очень стараемся оказывать услуги качественно и с заботой о клиентах, приятно что Вы это отметили. Будем рады видеть Вас снова.
08.05.2025
Вадим М.
ВМ
Вадим М.
Брали автомобиль в аренду в г. Зеленоградске. Оформление прошло прошло оперативно, машина в хорошем состоянии. Проблем со сдачей авто не было. Ребята молодцы, вообщем рекомедую.
Ответ компании: Вадим, здравствуйте. Очень приятно читать подробный отзыв о Нашей работе. Благодарим Вас за описание преимуществ, это наверняка поможет в выборе компании Нашим новым клиентам. Очень рады что Вам все понравилось! Приезжайте к нам еще, будем очень рады!
08.05.2025
Воротынский Михаил
ВМ
Воротынский Михаил
Бронировали две машины на 3 семьи на два дня (с 5 мая по 7 мая 2025) с получением в 10:00 в Зеленоградске и возвратом в 10:20 в Калининграде. Что является огромным плюсом, т.к. мы смогли переехать с чемоданами из одного города в другой (по пути посетив Янтарный и Балтийск), и сдать машины в месте назначения. Техническое состояние обоих машин на 5 (Kia Rio 2025 и Шкода не помню какая и года выпуска) (Kia вообще нулевая без сколов и трещин с пробегом 800 км, шкода с пробегом 180т.км.). Состояние машин супер, внутренний салон чистый и опрятный). Отдали с полным баком, но и вернули мы тоже с полным баком (обяз. условие). Проехали более 250 км. Сдали без нареканий, т.к. относились к машине аккуратно (не ели и не марали). Парни на приемки были дружелюбны. Спокойно осмотрели и подписали акт приемки. Нам все понравилось и поэтому рекомендуем.
Ответ компании: Михаил, здравствуйте. Очень приятно читать подробный отзыв о Нашей работе. Благодарим Вас за описание преимуществ, это наверняка поможет в выборе компании Нашим новым клиентам. Очень рады что Вам все понравилось! Приезжайте к нам еще, будем очень рады!
Посмотреть все отзывы