Часто задаваемые вопросы
КАКИЕ УСЛОВИЯ АРЕНДЫ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ?
Документы РФ. Водителю, арендующему транспортное средство, должно быть не менее 23-х лет. Требования к стажу вождения - от трёх лет. В случаях если стаж и возраст не подходят по требованиям, то можно так же согласовать Вашу заявку, в данном случае стоимость аренды увеличится на 300 рублей в сутки.
ЕСЛИ АВТОМОБИЛЬ ВЕРНЕМ ПОЗЖЕ?
Возможно согласовать продление срока аренды без посещения офиса.
В случае, если клиент задерживает возврат нашего транспортного средства на срок до трех часов, наша компания имеет право дополнительно взыскать с арендатора сумму, соответствующую 50% суточной аренды этого автомобиля и дополнительных услуг. За задержку свыше трех часов - 100%-ную стоимость аренды и дополнительных услуг.
В случае невозвращения арендатором взятого напрокат автомобиля компания оставляет за собой право обращения в органы МВД РФ с заявлением об угоне транспортного средства.
В случае, если клиент задерживает возврат нашего транспортного средства на срок до трех часов, наша компания имеет право дополнительно взыскать с арендатора сумму, соответствующую 50% суточной аренды этого автомобиля и дополнительных услуг. За задержку свыше трех часов - 100%-ную стоимость аренды и дополнительных услуг.
В случае невозвращения арендатором взятого напрокат автомобиля компания оставляет за собой право обращения в органы МВД РФ с заявлением об угоне транспортного средства.
ЧТО ТАКОЕ ТАРИФ "КОСА"?
Дневной тариф "Коса" - аренда авто 9:00 до 18:00, ограничение по пробегу 250км, с возможностью использовать автомобиль по всей области. Идеальный вариант для экскурсии.
МОГУ ЛИ Я ДОВЕРИТЬ УПРАВЛЕНИЕ АРЕНДОВАННЫМ У ВАС АВТОМОБИЛЕМ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ?
Да, при условии, что они вписаны в договор.
Услуга является платной и будет стоить 300 рублей в сутки.
Услуга является платной и будет стоить 300 рублей в сутки.
МОЖНО ЛИ ВПИСАТЬ ЕЩЁ ОДНОГО ВОДИТЕЛЯ? СКОЛЬКО ЭТО БУДЕТ СТОИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНО К ОПЛАТЕ АРЕНДОВАННОГО ТРАНСПОРТА?
Можно. Услуга будет стоить - 300 р/сутки за каждого дополнительного водителя.
ЕСТЬ ЛИ СУТОЧНЫЙ ЛИМИТ КИЛОМЕТРАЖА?
Нет. Суточные тарифы - без ограничений.
Ограничение пробега - 250 км. есть только в дневном тарифе "Коса". Оплата пробега свыше 250 км. в сутки - 10 рублей за каждый километр перепробега.
Ограничение пробега - 250 км. есть только в дневном тарифе "Коса". Оплата пробега свыше 250 км. в сутки - 10 рублей за каждый километр перепробега.
ВОЗМОЖНО СНИЗИТЬ МОЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРИ ДТП ИЛИ НАПРИМЕР НЕ ПЛАТИТЬ ЗА РАЗБИТОЕ ЛОБОВОЕ СТЕКЛО ОТ КАМНЯ ВСТРЕЧНОГО АВТО, КОТОРОЕ НЕ ОСТАНОВИЛОСЬ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ?
Да, у нас есть такая услуга ЗАЩИТА АВТО ПО СИСТЕМЕ «СНИЖЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ» действует как КАСКО с частичной защитой. Вы защищаете себя от самых распространенных рисков (лобовое, диски , колпаки, бампера и т.д.). За 1000 рублей в сутки сумма 50 000 рублей или за 2500 рублей в сутки сумма 150 000 рублей. Тем самым Вы освобождаетесь от обязанности возмещать стоимость ущерба ТС в пределах указанной суммы.
МОГУТ ЛИ МНЕ ОТКАЗАТЬ И НЕ ДАТЬ АВТОМОБИЛЬ, ЕСЛИ Я ПРЕДОСТАВИЛ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ?
Проверка данных Службой Безопасности обычно занимает не более 15 минут. Компания в праве отказать арендатору в выдаче автомобиля без объяснения причины. Однако, это происходит крайне редко. Если у Вас все в порядке с документами, Вы подходите по возрасту и стажу вождения, если Вы не злостный нарушитель и т.п, то, автомобиль в аренду Вы получите.
МОЖЕМ ПРИНЯТЬ АВТО В ОДНОМ ОФИСЕ (ЗЕЛЕНОГРАДСК), А ВЕРНУТЬ В ДРУГОМ (СВЕТЛОГОРСК, АЭРОПОРТ ИЛИ КАЛИНИНГРАД)?
Да, это возможно при отсутствии брони на этот авто в офисе приема и за исключением дневного тарифа "Коса".
Необходимо просто уведомить нас. Никаких доплат не потребуется, исключение - возврат автомобиля в аэропорту, при условии приема его в другом офисе.
Необходимо просто уведомить нас. Никаких доплат не потребуется, исключение - возврат автомобиля в аэропорту, при условии приема его в другом офисе.
КАК ОЗНАКОМИТЬСЯ С ДОГОВОРОМ ЗАРАНЕЕ?
Договор формируется для каждого клиента индивидуально за 1 час до указанного времени в договоре. В офисе менеджер Вас ознакомит с договором и ответит на Ваши вопросы.
Шаблон договора
Шаблон договора
ВОЗМОЖНО ЛИ ЗАБРОНИРОВАТЬ АВТОМОБИЛЬ НА БУДУЩЕЕ (РАНЕЕ БРОНИРОВАНИЕ)?
Да, возможно, цены раннего бронирования Вам сообщат если они будут отличаться от указанных на сайте.
Тариф раннего бронирования всегда значительно выгоднее чем бронировать автомобиль в сезон, т.к. цена на автомобиль для Вас не изменится.
С 1 апреля 2026 действует прайс на ранее бронирование на лето, дополнительную информацию можно получить у менеджера.
Скачать цены раннего бронирования
Тариф раннего бронирования всегда значительно выгоднее чем бронировать автомобиль в сезон, т.к. цена на автомобиль для Вас не изменится.
С 1 апреля 2026 действует прайс на ранее бронирование на лето, дополнительную информацию можно получить у менеджера.
Скачать цены раннего бронирования
КАК ВЗЯТЬ ДЕТСКОЕ КРЕСЛО И БУСТЕР?
Стоимость аренды детского кресла составляет 250 руб/сутки и бустера 150 руб/сутки. В нашем сервисе Вы можете получить одно детское кресло и один бустер бесплатно при аренде автомобиля от 3х суток. Так же каждое дополнительное детское кресло или бустер оплачивается дополнительно, но не более 2000 руб. на весь срок аренды.
МНЕ НУЖНО ВЫЕХАТЬ ЗА ПРЕДЕЛЫ РФ, ЭТО ВОЗМОЖНО?
К сожалению на данный момент это не возможно.
КОГДА ОПЛАЧИВАЕТСЯ АРЕНДА И КАКИМ СПОСОБОМ?
Оплата за весь срок аренды производится при приеме автомобиля и любым удобным для Вас способом:
Наличными в офисе или курьеру;
Переводом на счет через реквизиты, указанные в договоре;
Безналичным способом (картой или через QR код) в офисе.
Наличными в офисе или курьеру;
Переводом на счет через реквизиты, указанные в договоре;
Безналичным способом (картой или через QR код) в офисе.
КАК Я МОГУ ЗАБРОНИРОВАТЬ АВТОМОБИЛЬ?
По телефону, через форму бронирования на сайте, Telegram или электронную почту. При бронировании автомобиля в сезон повышенного спроса может потребоваться предоплата в размере 500 рублей.
КАК ПРОИСХОДИТ ПЕРЕДАЧА ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА?
Клиент бронирует автомобиль, предоставляет документы, принимает машину в назначенном месте, подписывает договор. Менеджер выдает авто по акту с указанием дефектов (если имеются), комплектации, количества топлива, пробега и времени выдачи машины.
О месте и времени возвращения транспортного средства (если они изменились) Вы договариваетесь со специалистом при передаче машины или уведомляете по почте, через мессенджеры или по телефону позже. Все операции проходят быстро. При бронировании автомобиля в сезон повышенного спроса может потребоваться предоплата в размере 500 рублей.
О месте и времени возвращения транспортного средства (если они изменились) Вы договариваетесь со специалистом при передаче машины или уведомляете по почте, через мессенджеры или по телефону позже. Все операции проходят быстро. При бронировании автомобиля в сезон повышенного спроса может потребоваться предоплата в размере 500 рублей.
ЧТО ДЕЛАТЬ И КАКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ЕСЛИ ДТП ПРОИЗОШЛО НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ?
Шаг 1: Поставить нас в известность.
Шаг 2: Арендодатель «Amber Car Rent» в течение 1 часа заменит автомобиль на исправный, в случае сильных повреждений. Потраченное время на оформление ДТП так же компенсируют и авто можно будет сдать позже.
Шаг 3: Продолжить свою поездку.
Шаг 2: Арендодатель «Amber Car Rent» в течение 1 часа заменит автомобиль на исправный, в случае сильных повреждений. Потраченное время на оформление ДТП так же компенсируют и авто можно будет сдать позже.
Шаг 3: Продолжить свою поездку.
МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ АВТОМОБИЛЬ РАНЬШЕ ЗАПЛАНИРОВАННОГО СРОКА?
Да, предупредив арендодателя за сутки до расчетного времени сдачи. Аренда будет пересчитана согласно тарифам компании. Перерасчёт арендных и дополнительных платежей при аренде сроков в трое суток или менее - не производится.
Страница FAQ содержит исчерпывающие ответы на наиболее распространенные вопросы об аренде автомобилей в Калининграде. Здесь собраны все необходимые сведения, чтобы сделать процесс аренды максимально простым и удобным.
На странице часто задаваемых вопросов вы найдете информацию о необходимых документах, возрастных ограничениях, доступных автомобилях, способах оплаты, включенных услугах и дополнительных опциях, таких как аренда автомобиля с водителем и условия возврата. Все данные структурированы и легко доступны для изучения.
Amber-car.ru – Ваш надежный помощник в процессе аренды автомобиля в Калининграде. Посетите наш офис, чтобы получить полную информацию и убедиться в высоком качестве предоставляемых услуг.
.jpg)
